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Nous collectons les données personnelles des utilisateurs (nom, prénom, adresse email, adresse postale, téléphone) afin de pouvoir recontacter les clients, qualifier leur problématique et leur adresser une proposition tarifaire détaillée.
Saisies partielles de formulaires (« partial entries »)
Lorsque vous commencez à remplir l’un de nos formulaires de contact ou de demande de devis sans le valider, les informations déjà saisies (notamment vos coordonnées : nom, email, téléphone) peuvent être enregistrées par notre solution de gestion de formulaires. Ces données sont utilisées pour vous recontacter, par email ou par téléphone, afin de finaliser votre demande, vous proposer une assistance ou vous adresser une proposition tarifaire.
Le traitement est fondé sur notre intérêt légitime à donner suite à une demande que vous avez initiée. Vous pouvez à tout moment vous opposer à ce recontact en nous écrivant à contact [at] ax-eau.com.
Finalités marketing et publicité ciblée
Sous réserve de votre consentement préalable recueilli via notre bandeau de gestion des cookies, nous pouvons également utiliser certaines données de navigation et de formulaire à des fins marketing : mesure de la performance de nos campagnes publicitaires, reciblage publicitaire (retargeting) et diffusion d’annonces personnalisées sur les plateformes tierces (notamment Meta / Facebook / Instagram).
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Hors finalités marketing soumises à consentement, nous nous engageons à ne pas utiliser ces données à d’autres fins que celles pour lesquelles elles ont été collectées. Nous ne partagerons pas vos données personnelles avec des tiers, sauf si cela est nécessaire pour la fourniture de nos services, dans le cadre des finalités décrites ci-dessus (prestataires marketing et publicitaires), ou si nous y sommes contraints par la loi.
Protection des données personnelles
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés de 1978, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de portabilité, d’opposition, de limitation et d’effacement de vos données personnelles. Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL.
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- par email à l’adresse contact [at] ax-eau.com
- par courrier à l’adresse : Ax’eau – 7 avenue de la Chaffine – 13160 Châteaurenard
Vous pouvez indiquer le nom de notre DPO (délégué à la protection des données) dans vos échanges. DPO : M. Brice Faure
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Nous avons mis en place des mesures de sécurité pour protéger les données des utilisateurs. Nous procédons régulièrement aux mises à jour de sécurité de notre CMS WordPress et de notre serveur d’hébergement. Nous avons fait le choix d’utiliser une solution de gestion des formulaires reconnue pour minimiser les failles de sécurité.
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