Particuliers2018-10-05T15:28:13+01:00

Comment se déroule notre intervention ?

Depuis la prise en charge de votre demande jusqu’au règlement par l’assurance, avec nous, tout est clair

Une intervention rapide, des engagements de pros

Simple

Appelez simplement notre numéro vert 0809 109 709 (gratuit depuis un poste fixe) et laissez-vous guider par nos assistants.

Rapide

Nous nous engageons à prendre votre demande en compte et vous faire parvenir un devis d’intervention dans les 2 heures suivant votre appel. Nos assistants d’accueil qualifient votre demande et la transmettent à un de nos techniciens spécialisés disponible pour une intervention rapide.

Flexible

Nous intervenons en fonction de votre disponibilité. Un empêchement de dernière minute ? Appelez-nous, nous ferons de notre mieux pour nous adapter à vos contraintes.

C’est aussi ça, résoudre votre sinistre.

gear-blueNos techniciens spécialisés sont des pros

Détecter une fuite cachée localisée derrière un mur demande une technicité avancée et un savoir-faire particulier.

Nos techniciens spécialisés sont régulièrement formés dans notre centre Ax’eau Campus pour vous assurer les meilleures compétences à la pointe de la technique.

Détecter une fuite, ça ne s’improvise pas.

Traceur de réseau RIDGID SR20caméra thermiqueDétecteur de gaz traceurAppareil électro-acoustique SEWERIN Aquaphon AF100

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Un dégât des eaux, ce n’est pas qu’une fuite à réparer.

Une fuite d’eau au domicile, ça génère du stress et nous comprenons ce que ça signifie pour vous.

Vous nous demandez d’agir rapidement et proprement, mais aussi de gérer les formalités d’après sinistre auprès de votre assurance. C’est aussi ça, notre métier.

Avec Ax’eau, c’est zéro papier

Ax'eau : 98% de clients satisfaits

like-blueSatisfaits de notre intervention ?

Nous sommes très attachés à la qualité de nos interventions, en toute transparence avec vous.

Après la résolution du sinistre, c’est vous qui notez notre service. Vous et vous seuls.

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Questions et Réponses.

La détection de fuites d’eau est prise en charge par votre police d’assurance dans plus de 95% des cas. Nous regardons avec vous ce qu’il en est dans votre situation.
L’intervention d’Ax’eau est non destructive : nous ne cassons pas vos murs, vous n’avez pas besoin de protéger vos meubles. Et nos techniciens s’essuient même les pieds avant d’entrer chez vous.
Si vous le pouvez, coupez l’eau à votre compteur. Ne la remettez que quand vous devez utiliser l’eau.
Les fuites d’eau peuvent être d’origines multiples. Appelez-nous afin de voir la meilleure action à entreprendre.
Non, nous refusons d’être juge et parti. Nous vous rendrons, à vous et votre assurance, un rapport exhaustif et complet où figurera avec précision l’emplacement de la fuite. De ce fait, la personne se chargeant par la suite de la réparation n’aura plus qu’à agir de façon très localisée. Au final, vous n’aurez donc que très peu de réparations.
Nous détectons de la même manière les fuites de piscines. Visitez notre page spéciale piscines.

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